西安市医疗保险卡个人业务办理流程

参加西安市城镇职工医疗保险，西安市医保卡是由用人单位在正常办理参保缴费后３－4个月，单位经办人统一领取并发放。

如需查询您医保卡信息，请拨打12333电话，拨打12333时，听取语音提示后，选择“1”，转入市级用户后，再选择“1”，转入“人工服务”提供个人身份证号码或医保IC卡卡号，核实姓名和单位名称查询之前单位是否有参保及制卡信息。

若无制卡信息，请联系新单位社保专员办理相关业务；

若有制卡信息，未拿到卡可通过挂失补办办理医保卡：

一、医保卡丢失补卡。可以通过以下三个渠道办理挂失。

1、点击“微信公众平台右下角的社保查询---医疗保险查询---医保卡网上挂失”，填写姓名和身份证号码自行挂失。

2、拨打12333电话，拨打12333时，听取语音提示后，选择“1”，转入市级用户后，再选择“1”，转入“人工服务”提供个人身份证号码或医保IC卡卡号，核实姓名和单位名称即可挂失。

3、关注微信公众号“西安市社会保险管理中心”查询服务选择“医保卡网上挂失”填写姓名和身份证号码自行挂失。

挂失成功后，请于五个工作日之后携带身份证原件及复印件，前往任一补卡点办理补卡手续；补卡业务可委托他人代办，代办时除携带上述资料外，还须持代办人身份证原件及复印件。

二、医保卡损坏换卡、解除挂失。本人携带身份证原件及复印件、原医保卡前往任一补卡点办理。

三、医保卡密码重置。本人携带身份证原件及复印件、医保卡前往任一补卡点办理。

医保卡补卡点地址及电话：